Q.

解約する際の契約解除料はいくらですか?

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A.
(FAQ番号:10604)
2年以上を契約期間とする料金プランについて、契約解除料がかからない契約更新期間を1ヵ月間から2ヵ月間に延長します。
対象のお客さま:2016年3月末以降に契約期間が満了となるお客さま。詳しくはこちら(お知らせ)


契約更新月以外に解約する際にかかる解除料金は、一般的なご契約の場合、下表の金額です。
表示価格は税抜です。
 
iPhone 9,500円
SoftBank スマートフォン
ケータイ
iPad/タブレット
モバイルデータ通信
みまもりケータイ
フォトビジョン 9,334円
その他の製品 9,500円

機種ごとの料金プランにより金額が異なる場合があります。
・以下項目よりご利用機種をクリックして「解除料」をご確認ください。
・解除料かかからない契約更新月、料金プラン確認方法は、以下項目より「契約更新月・料金プランの確認方法」をクリックしてご確認ください。
 
※クリック(タップ)で開きます。
ご注意
特定のキャンペーンに加入中の場合、契約解除料や契約期間が異なる場合があります。
また、以下に該当する場合、解除料金の金額が異なります。

・スマート一括、USIM単体契約で、新規契約から3ヵ月以内に解約した場合
スマート一括 24,500円
USIM単体契約 19,800円

・旧プランでご契約の場合
ハッピーボーナス 10,000円
USIM単体契約 4,000円
 
ご参考
・契約更新月に解約のお申し出がない場合は自動更新となります。
・契約解除料は、店頭でのお支払い不要です(電話料金と合わせてご請求)。
・機種代金を分割支払中の場合、分割支払金の残額を引き続きお支払いいただく必要があります。分割支払金の確認方法はこちら(FAQ)
・他社へのりかえ(MNP)される場合、「MNP転出手数料」3,000円と他社での新規契約手数料がかかります。

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Q.

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Q.

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Q.

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Q.

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ケータイ スマートフォン iPhone iPad タブレット データ通信 フォトフレーム
Q.

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Q.

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Q.

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Q.

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Q.

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