Q.

解約する際の契約解除料はいくらですか?

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A.
(FAQ番号:10604)
解約する際にかかる「契約解除料」は、ご利用の機種・料金プランにより異なります。
また「契約更新月」にご解約の場合、解除料金はかかりません。契約更新月を事前にご確認のうえ、ご検討ください。
表示価格は税抜です。

契約更新月の確認方法

【個人のお客さま】
以下の枠内「解約前のご注意事項はこちらをご覧下さい。」からMy SoftBankにログインすると、ご注意点と本日解約する場合に必要となる契約解除料が確認できます。

解約前のご注意事項はこちらをご覧下さい。
 解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ
現在ご加入の料金プランの確認方法はこちら(FAQ)
契約更新月の確認方法はこちら(FAQ)

【法人契約のお客さま】
料金プランの確認方法はこちら(FAQ)
・契約更新月はお電話でご案内いたします。

◇ビジネスコールセンター(0800-919-3909)へご連絡ください。
※電話が繋がりましたら「3」(各種料金のお問合せ)を押してください。
【受付時間】
平日9:00~18:00(土日祝、年末年始除く)

「契約更新月」以外にご解約の場合の解除料金は、以下の表でご確認ください。
契約解除料 一覧

■iPhone、SoftBank スマートフォン、SoftBank 3G 共通
通話し放題プラン スマ放題専用2年契約 9,500円
ホワイトプラン(ホワイト学割含む) 9,500円
ゴールドプラン 継続割引/家族割引 9,500円
オレンジプラン 新・自分割引 9,500円
年間割引 3,000円
学生割引
ハートフレンド割引
ブループラン 自分割引50 9,500円
1年割引 3,000円
家族割引MAX50 9,500円
※2010年4月26日以前にホワイトプランへお申し込みの場合、解除料金はかかりません。

■iPad
タブレットプラン(スマ放題) スマ放題専用2年契約 9,500円
iPad用プラン(スマ放題以外) 9,500円
 
■フォトビジョン
フォトビジョン用プラン 9,334円
新フォトビジョンバリュープラン 9,334円
フォトビジョン2年契約 4,667円
 
■みまもりケータイ
みまもりケータイ用プラン 9,500円
 
■モバイルデータ通信
モバイルデータ通信用プラン 9,500円
データバリューパック 2年割引 10,000円
データバリューパック 年間割引 4,000円
 
■ソフトバンク衛星電話
衛星電話用プラン 9,500円
 
■プリモバイル・プリスマ
2013年9月28日以降のご契約 19,800円
2013年9月27日以前のご契約 9,500円
※ご契約日から1年以内にご解約の場合(店頭でのお支払)

※2013年9月28日以降に新規契約された、スマート一括、USIM単体(スマホファミリー割のUSIM単体は除く)を、新規契約から3ヵ月以内に解約した場合、上記料金ではなく以下の解除料がかかります。
・スマート一括:24,500円
・USIM単体契約:19,800円

※旧プラン
・ハッピーボーナス:10,000円
・年間割引:4,000円

ご参考
・契約解除料は、店頭でのお支払い不要です。(電話料金と合わせてご請求)
ホワイトプランでハートフレンド割引を適用のお客さまはこちらをご覧ください。(FAQ)

【海外赴任や留学等の理由で解約をご検討のお客さまへ】
電話番号、メールアドレスを最大5年間保管するサービスがございます。詳しくはこちら(FAQ)

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Q.

ソフトバンクを解約する場合の手続き方法を教えてください。

Q.

消費税増税前に購入した携帯電話代金の分割支払金や月月割の金額は、増税後(2014年4月1日以降)変わりますか?

Q.

「契約更新月」は、インターネットから確認できますか?

SoftBank 3G スマートフォン iPhone iPad データ通信 フォトフレーム
Q.

ソフトバンクを解約/他社へ変更(MNP)する場合、注意することはありますか?

Q.

ソフトバンクを解約する際に店頭で料金はかかりますか?

Q.

[フォトビジョン]解約した後も使用できますか?

フォトフレーム
Q.

ソフトバンクを解約する場合、USIMカードを返却しなければいけませんか?

Q.

ソフトバンクの解約手続きに契約解除料はかかりますか?

Q.

番号そのままでソフトバンクから他社へののりかえを検討しています。手続き方法を教えてください。

Q.

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)でソフトバンクから他社に変更する場合、MNP予約番号はどこで取得できますか?

SoftBank 3G スマートフォン iPhone データ通信