Q.

解約する際の契約解除料はいくらですか?

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A.
(FAQ番号:10604)

携帯電話の一般的な解除料は9,500円(税抜)です。

一部例外の契約については以下の通りです。料金プランをご確認の上、ご自身が該当するかをご確認ください。

 

■個人のお客さま

My SoftBankにアクセス(My SoftBankはこちら
※別の電話番号の確認をしたい場合、ログアウト後に確認したい電話番号でログインし直してください。
【ログアウト方法】
画面右上の「メニュー」 → 画面下の「ログアウト」 → 確認したい携帯電話番号でログイン → 「契約確認」を選択
 

■法人契約のお客さま

・スマ放題(2年契約なし)
・標準プラン
  1ヵ月目で解約:9,500円
2ヵ月目で解約:7,250円
3ヵ月目で解約:5,000円
4ヵ月目以降は解除料不要
データバリューパック2年割引 10,000円
データバリューパック年間割引 4,000円
フォトビジョン用プラン 9,334円
新フォトビジョンバリュープラン 9,334円
フォトビジョン2年契約 4,667円
シンプルスタイル ※ご契約日から1年未満の場合のみ 19,800円
オレンジプラン 年間割引 3,000円
学生割引
ハートフレンド割引
ブループラン 1年割引 3,000円
 

特定のキャンペーンに加入中の場合、契約解除料や契約期間が異なる場合があります。
また、以下に該当する場合、解除料金の金額が異なります。

 

 

・スマート一括、USIM単体契約で、新規契約から3ヵ月以内に解約した場合

スマート一括 24,500円
USIM単体契約 19,800円

・旧プランでご契約の場合

ハッピーボーナス 10,000円
USIM単体契約 4,000円

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Q.

ソフトバンクを解約する場合の手続き方法を教えてください。

Q.

ソフトバンクを解約/他社へ変更(MNP)する場合、注意することはありますか?

Q.

[電話番号・メールアドレスお預かりサービス]どのようなサービスですか?

ケータイ スマートフォン iPhone iPad タブレット
Q.

「契約更新月」は、インターネットから確認できますか?

ケータイ スマートフォン iPhone iPad タブレット データ通信 フォトフレーム
Q.

携帯電話を機種変更する際に違約金(契約解除料)はかかりますか?

ケータイ スマートフォン iPhone
Q.

[海外パケットし放題]どんなサービスですか?

国際
Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](ソフトバンク→他社)MNP予約番号はどこで取得できますか?

ケータイ スマートフォン iPhone データ通信
Q.

契約更新月をメールで知らせてくれるサービスはありますか?

Q.

ソフトバンクを解約する際に店頭で料金はかかりますか?

Q.

ソフトバンクを解約する場合、USIMカードを返却しなければいけませんか?