Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](ソフトバンク→他社)手続き方法を教えてください。

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A.
(FAQ番号:11183)

この度は、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございません。「MNP予約番号」を取得後、移転先の携帯電話会社にてお手続きが必要になります。

税抜

解約前のご注意事項はこちらをご覧下さい。

解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ

当社受付窓口もしくはソフトバンクショップにてMNP予約受付 、「MNP予約番号」を取得

携帯電話番号ポータビリティ
お問い合わせ窓口
ソフトバンク携帯電話番号から:*5533
フリーコール:0800-100-5533
受付時間:9:00~20:00

移転先の携帯電話会社にて「MNP予約番号」を提示、転入手続き

のりかえ完了

ソフトバンクの解約手続きは不要(移転先の携帯電話会社への転入が完了した時点で、ソフトバンクの解約も完了)です。

「MNP予約番号」の有効期限は15日間です。有効期限が切れた場合は、MNP予約は無効になり、そのままソフトバンクをご利用いただけます。

転出手数料として、3,000円かかります(PHSへのりかえる場合も同様)。ソフトバンクの電話料金と合わせてご請求いたします。

ご契約内容によっては、契約解除料がかかる場合があります。手続き前にこちらよりご契約内容の確認(My SoftBank ログインが必要です)をおすすめいたします。

みまもりケータイ、シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)、スマート一括、USIM単体で新規契約後、3ヵ月以内に他社へ変更する場合の転出手数料は、5,000円かかります。

修理受付中は転出のお手続きができません。

転入のお手続きの際にご準備いただくものは、移転先の携帯電話会社へお問い合わせください。

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Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](ソフトバンク→他社)MNP予約番号はどこで取得できますか?

ケータイ スマートフォン iPhone データ通信
Q.

ソフトバンクを解約/他社へ変更(MNP)する場合、注意することはありますか?

Q.

ソフトバンクを解約する場合の手続き方法を教えてください。

Q.

解約する際の契約解除料はいくらですか?

Q.

ソフトバンクを解約する場合、USIMカードを返却しなければいけませんか?

Q.

ソフトバンクを解約した場合、料金は日割り計算されますか?

Q.

[SBパートナーズ]他社へMNPをしたい場合、どのようにしたらできますか?

Q.

ソフトバンクを解約する際に店頭で料金はかかりますか?

Q.

ソフトバンク解約後、請求金額の確認方法を教えて下さい。

Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](他社 → ソフトバンク)手続きに必要なものを教えてください。