Q.

[iPhone]iOSのアップデート(更新)方法について教えてください。

iPhone
印刷する メールする
A.
(FAQ番号:11706)

パソコン(iTunesを利用)、または iPhone本体(Wi-Fiを利用)でアップデートができます。

アップデート後は、元のiOSバージョンに戻すことができませんのでご注意ください。

【最新のバージョン】

iOS 11.1.2

対応機種

iPhone 5S 以降

iPad (第5世代)以降

iPad mini 2 以降

(2017年11月現在)

iPhone の確認方法ですが、iPad も同様です。

Wi-Fiを経由して、iPhone のみでiOSのアップデートを行います。

アップデートには約20分程度かかります。
(サーバーの混雑状況により20分以上かかる場合もあります)

iPhone の設定により、表示される画面が異なる場合があります。

アップデート前の準備

必ず、事前に iPhone のデータのバックアップをとってから行ってください。
バックアップ方法は

「iPhone を探す」をオフにしてください。
オンのままアップデートを行うと、iPhone が使用できなくなる場合があります。

「iPhone を探す」機能をオフに切り替える方法は

バッテリーが十分に充電されている必要があります。

iPhone に十分な空き容量があることをご確認ください。

確認方法は

Wi-Fiに接続した状態で、最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択

「一般」を選択

「ソフトウェアアップデート」を選択

「ダウンロードとインストール」を選択

(または「今すぐインストール」)

ダウンロードがすでに完了している場合は、「今すぐインストール」と表示されます。

ダウンロードボタンがグレーアウトして押せない場合は、Wi-Fi接続状況をご確認ください。

十分な空き容量がない場合は、ダウンロードできません。
不要なデータ(写真やビデオなど)やアプリケーションの削除を行ってください。

パスコードを入力 → アップデート開始

(パスコードを設定していない場合、画面は表示されません。)

パスコードを忘れた場合はパソコンを利用した初期化が必要です。
詳しくは

利用規約をご確認いただき、「同意する」を選択

「今すぐインストール」を選択

「アップデートを検証中」と表示されたます。Phoneが再起動されるまでお待ちください。

アップデート後、「こんにちは」の画面で[ホームボタン]を押す

(「こんにちは」の画面は別言語の場合もあります。)

各設定画面が表示された場合、画面に沿って操作してください。

「続ける」を選択

以降の操作は、下記をご参照ください。

   

 

 
 
 

以下の原因が考えられます。

【Wi-Fi環境でSafariなどインターネットに問題なく接続できる場合】

アップデートをするためのサーバーが混みあっている可能性があります。
時間を空けて再度お試しください。

【Wi-Fiへの接続が不安定な場合】

モバイルネットワークとWi-Fiの切り替えがうまく行えず不安定な状況、他のWi-Fiが干渉していることなどが考えられます。

ネットワーク設定をリセットし、再度Wi-Fiの接続設定を行ってください。

ネットワーク設定リセット方法 : 「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」→「ネットワーク設定をリセット」

ネットワーク設定をリセットでWi-Fiなどの設定がリセットされます。再度設定をお願いします。

上記で改善しない場合は、パソコンからのアップデートをお試しください。

iOSソフトウェアアップデート方法は

インターネットに接続されたパソコン(iTunes)を経由して、iOSのアップデートを行います。

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