Q.

使わなくなった携帯電話や電池パックの処分を検討しています。リサイクルはしていますか?

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A.
(FAQ番号:321)
携帯電話の本体・電池パック・USIMカード・充電器類は、ブランドやメーカー、新旧機種を問わず回収しています。お近くのソフトバンクショップまでお持ちください。
ソフトバンクショップはこちらから検索できます。(ホームページ)

回収させていただいた携帯電話は、個人情報保護の観点からケータイパンチ(破砕機)で確実に破壊し、安心してリサイクルにご協力いただけるよう留意しています。
当社のリサイクルへの取り組みについて詳しくはこちらもご覧ください。(ホームページ)

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Q.

[Pepper]充電ベースを廃棄処分したいんですが、回収は行っていますか?

Q.

電池パックの交換方法を教えてください。

Q.

手持ちの携帯電話を持ち込んで新規契約をすることはできますか?

ケータイ スマートフォン iPhone iPad
Q.

「電池パック無料サービス」のサービス内容を教えてください。

ケータイ スマートフォン タブレット
Q.

以前使っていた機種や家族(友人)から譲ってもらったソフトバンクの機種をショップに持ち込んで機種変更できますか?

Q.

電池パック無料サービスの申し込み方法を教えてください。

ケータイ スマートフォン
Q.

電話番号を変更することはできますか?

ケータイ スマートフォン iPhone
Q.

[iPhone 7/iPhone 7 Plus]オンラインショップの本申し込み時に下取りの申し込みをしていません。後からでも下取りしてもらえますか?

iPhone
Q.

「遠隔初期化サービス」どのようなサービスですか?

ケータイ スマートフォン タブレット
Q.

[故障端末買取キャンペーン]申し込み方法を教えてください。

ケータイ スマートフォン iPhone