Q.

以前使っていた機種や家族(友人)から譲ってもらったソフトバンクの機種をショップに持ち込んで機種変更できますか?

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A.
(FAQ番号:322)

以前使っていた機種の持ち込みでも、機種変更できます。

現在ご利用中の機種と以前使っていた機種が【同じUSIMカード】の場合は、お客さま自身でUSIMカードを入れ替えることでご利用いただけます。(手続き不要)

【異なるUSIMカード】の場合は、ソフトバンクショップにお持ちいただきUSIMカードの発行と機種変更ができます。

USIM単体契約は、ご契約から翌々月請求月末までプラン変更できません。

他社が販売する製品で「SIMロック解除(SIMフリー)」された携帯電話は、ソフトバンクに持ち込みで機種変更/新規契約ができます。

詳しくは

同じUSIMカードとは?

 

利用中の機種   持ち込みの機種
3G ケータイ 3G ケータイ
4G ケータイ、AQUOS ケータイ 4G ケータイ、AQUOS ケータイ
3Gスマートフォン 3Gスマートフォン
4Gスマートフォン※1 4Gスマートフォン
iPhone 3G、3GS iPhone 3G、3GS
iPhone 4、4s iPhone 4、4s
iPhone 5 iPhone 5
iPhone 5s、5c iPhone 5s、5c
iPhone 6、6 Plus/iPhone SE/iPhone 6s、6s Plus/iPhone 7、7 Plus iPhone 6、6 Plus/iPhone SE/iPhone 6s、6s Plus/iPhone 7、7 Plus

※1 4Gスマートフォン同士でも、NFC対応機種⇔NFC非対応機種の場合、USIMカードを入れ替えてのご利用はできません。

異なるUSIMカードとは?

 

利用中の機種   持ち込みの機種
3G ケータイ iPhone、4Gスマートフォン、3Gスマートフォン、 4G ケータイ、AQUOS ケータイ
4G ケータイ、AQUOS ケータイ iPhone、4Gスマートフォン、3Gスマートフォン、3G ケータイ
3Gスマートフォン※2 iPhone、4Gスマートフォン、3G ケータイ、 4G ケータイ、AQUOS ケータイ
4Gスマートフォン※2 iPhone、3Gスマートフォン、3G ケータイ、 4G ケータイ、AQUOS ケータイ
iPhone 4Gスマートフォン、3Gスマートフォン、3G ケータイ、 4G ケータイ、AQUOS ケータイ
iPhone 3G、3GS iPhone 4、4s
iPhone 3G、3GS、4、4s iPhone 5
iPhone 3G、3GS、4、4s、5 iPhone 5s、5c
iPhone 3G、3GS、4、4s、5、5s、5c※2 iPhone 6、6 Plus/iPhone SE/iPhone 6s、6s Plus/iPhone 7、7 Plus

※2 現在の機種とご利用希望の機種のUSIMカードの形状が同じ場合を除きます。なお、iPhone 5s、iPhone 5c と iPhone 6、6 Plus 以降はUSIMの形状は同じですが、仕様が異なるため動作の保証はされておりません。

手数料

持ち込みの機種とご利用中の機種でUSIMカードが異なる場合は、3,000円の手数料がかかります。

手数料は店頭でのお支払いは不要です。電話料金と合わせてご請求させていただきます。

受付窓口

【お持ちいただくもの】

運転免許証やパスポートなどの本人確認書類 (その他の本人確認書類はこちら

申し込み印(または来店者のサインでも可)

ご利用中の「携帯電話機+USIMカード」

ご利用を希望される携帯電話機

【契約者ご本人さまが20歳未満の場合】

以下の書類もご準備ください。

親権者の運転免許証やパスポートなどの本人確認書類

親権者同意書


【親権者同意書について】
・ウェブ上で同意書を作成する
以下よりウェブ上で同意書を作成いただけます。
どこでも同意書の作成はこちら (ホームページ)

・同意書を印刷して店舗に持参する
以下より同意書をダウンロードいただけます。
同意書のダウンロードはこちら(PDFファイル)
同意書の記入方法はこちらをご覧ください。(ホームページ)
 

代理の方でも機種変更手続きができます。

代理の方での手続き方法は

税抜

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