Q.

ソフトバンクを解約する場合の手続き方法を教えてください。

印刷する メールする
A.
(FAQ番号:351)
解約の手続きは、お近くのソフトバンクショップへご来店ください。
※他社へのりかえ(MNP)を予定されている場合は、ソフトバンクショップへのご来店は不要です。

ご用意いただくものは、以下より該当する項目ごとにご確認ください。

海外赴任や留学等の理由で解約をご検討のお客さまへ
電話番号、メールアドレスを最大5年間保管するサービスがございます。 詳しくはこちら(FAQ)

 
※クリック(タップ)で開きます。
ご注意
契約更新月以外の解約には、契約解除料がかかります。

個人契約のお客さまは以下の枠内「解約前のご注意事項はこちらをご覧下さい。」からMy SoftBankにログインすると、ご注意点と本日解約する場合に必要となる契約解除料が確認できます。
解約前のご注意事項はこちらをご覧下さい。
 解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ

【解約前のメールアドレスを他社インターネットサービスなどに登録しているお客さま】
解約やのりかえ(MNP)によってソフトバンクのメールアドレスが無効になり、他社インターネットサービスなどが使えなくなる可能性があります。他社インターネットサービスなどの登録情報を、別のメールアドレスに更新いただくようお願いいたします。

ご参考
・お手続日が解約日となります。
ご契約者さま死亡に伴う解約手続きはこちらをご覧ください。(FAQ)
 

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Q.

解約する際の契約解除料はいくらですか?

Q.

ソフトバンクを解約/他社へ変更(MNP)する場合、注意することはありますか?

Q.

ソフトバンクを解約する場合、USIMカードを返却しなければいけませんか?

Q.

「契約更新月」は、インターネットから確認できますか?

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Q.

ソフトバンクを解約する際に店頭で料金はかかりますか?

Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](ソフトバンク→他社)MNP予約番号はどこで取得できますか?

SoftBank 3G スマートフォン iPhone データ通信
Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](ソフトバンク→他社)手続き方法を教えてください。

Q.

代理人でもソフトバンクの解約手続きはできますか?

Q.

[フォトビジョン]解約した後も使用できますか?

フォトフレーム
Q.

[フォトビジョン]無料期間が終了した場合、それ以降の金額はどうなりますか?

フォトフレーム
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