Q.

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)でソフトバンクから他社に変更する場合、MNP予約番号はどこで取得できますか?

SoftBank 3G スマートフォン iPhone データ通信
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A.
(FAQ番号:369)
この度は、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございません。

MNP(番号ポータビリティ)予約番号は、以下のいずれかの窓口で取得できます。
ご契約者ご本人さまよりご連絡ください。

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口で取得できます。契約者ご本人さまよりご連絡ください。
電話が繋がりましたらガイダンスに沿って「2」「1」とお進みください。
※暗証番号がご不明な場合は、そのままお待ちください。オペレーターに繋がります。

 ソフトバンク携帯電話から:「*5533」(通話料無料)
 一般電話から:「0800-100-5533」(通話料無料)

【受付時間】
オペレーター対応:AM 9:00~PM 8:00(無休)

ソフトバンクショップでの手続き

お近くのソフトバンクショップはこちらから検索ができます。

【持ちもの】
運転免許証やパスポートなどの本人確認書類 (その他の本人確認書類はこちら

【受付時間】
各店の営業時間

解約前のご注意事項はこちらをご覧下さい。
 解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ

ご注意
プリペイド契約のMNP(番号ポータビリティ)はソフトバンクショップでのみ受付可能です。

ご参考
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約番号を受け取り後、15日以内に移転先の携帯会社でお手続きをお願いします。

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Q.

[My SoftBank]携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の手続きはできますか?

SoftBank 3G スマートフォン iPhone
Q.

ソフトバンクを解約/他社へ変更(MNP)する場合、注意することはありますか?

Q.

ソフトバンクを解約する場合の手続き方法を教えてください。

Q.

番号そのままでソフトバンクから他社へののりかえを検討しています。手続き方法を教えてください。

Q.

解約する際の契約解除料はいくらですか?

Q.

ソフトバンクを解約する際に店頭で料金はかかりますか?

Q.

ソフトバンクを解約する場合、USIMカードを返却しなければいけませんか?

Q.

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?

Q.

携帯電話機の機種代金(分割支払金)の残金を一括で支払うことはできますか?

Q.

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)を申し込むと、携帯電話はすぐに利用できなくなりますか?

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