Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](ソフトバンク→他社)MNP予約番号はどこで取得できますか?

ケータイ スマートフォン iPhone データ通信
印刷する メールする
A.
(FAQ番号:369)
この度は、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございません。

MNP(番号ポータビリティ)予約番号は、お電話、ソフトバンクショップのいずれかの窓口で取得できます。
※ご契約者ご本人さまにてお手続きください。
 
お電話

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口で取得できます。

電話が繋がりましたらガイダンスに沿って「1」を押してください。
※暗証番号がご不明な場合は、そのままお待ちください。オペレーターに繋がります。

 ソフトバンク携帯電話から:「*5533」(通話料無料)
 一般電話から:「0800-100-5533」(通話料無料)

【受付時間】
オペレーター対応:AM 9:00~PM 8:00(無休)
 
ソフトバンクショップでの手続き

お近くのソフトバンクショップはこちらから検索ができます。

【持ちもの】
運転免許証やパスポートなどの本人確認書類 (その他の本人確認書類はこちら

【受付時間】
各店の営業時間
 
解約前のご注意事項はこちらをご覧下さい。
 解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ
 
ご注意
シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)契約のMNP(番号ポータビリティ)はソフトバンクショップでのみ受付可能です。
 
ご参考
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約番号は、受け取りから15日が予約有効期限です。
携帯電話番号ポータビリティ予約キャンセルや携帯電話番号ポータビリティ予約有効期間切れ等により転出をされなかった場合は、手数料はご請求いたしません。

お役に立ちましたか?

  • はい
  • いいえ

検索結果へ戻る

ありがとうございました。

この回答についてのご意見・ご要望をお聞かせください。

  • ※ このアンケートでは個別のご質問・お問い合わせはお受けしておりません。

送信する

検索結果へ戻る

この質問をご覧のお客さまは、以下の質問も読んでいます。

Q.

「契約更新月」は、インターネットから確認できますか?

ケータイ スマートフォン iPhone iPad タブレット データ通信 フォトフレーム
Q.

[おうち割 光セット]割引金額を教えてください。

ケータイ スマートフォン iPhone iPad タブレット
Q.

[スポナビライブ]月額料金を教えてください。

スマートフォン iPhone iPad タブレット
Q.

[iPhone]「海外パケットし放題」を使う方法を教えてください。

iPhone 国際
Q.

[アメリカ放題]利用するための設定方法を教えてください。

iPhone iPad 国際
Q.

[SoftBank スマートフォン]海外に行く際に「海外パケットし放題」アプリを利用したいのですが、何か設定が必要ですか?

スマートフォン 国際
Q.

「海外パケットし放題」の申込・解除方法を教えてください。

ケータイ スマートフォン iPhone タブレット 国際
Q.

[故障端末買取キャンペーン]送付キットには、何を入れるのですか?

ケータイ スマートフォン iPhone
Q.

[故障端末買取キャンペーン]送付キットの受け取りに期限はありますか?

ケータイ スマートフォン iPhone
Q.

[故障端末買取キャンペーン]他社や海外で購入した機種も買取対象になりますか?

ケータイ スマートフォン iPhone