Q.

[転送電話]設定方法を教えてください。

ケータイ スマートフォン iPhone 動画あり
印刷する メールする
A.
(FAQ番号:498)

携帯電話や固定電話から「1406へ発信して設定する方法」と、
My SoftBankの「安心・便利サービス」から設定する方法の
2種類があります。

VoLTEをご利用中のお客さまは携帯電話機本体での設定をお願いします。設定方法については以下FAQをご確認ください。

iPhone の設定方法は

スマートフォンの設定方法は

ソフトバンク携帯電話での転送電話の設定方法

【転送電話の利用を開始する】

「1406」に発信

携帯電話を呼び出してから転送する場合は「441#」、携帯電話を呼び出さずに転送する場合は「442#」を選択

「1」を選択

転送先(※1)の電話番号を設定

転送の種類を選択
音声通話を転送する場合は、「1」
データ通信(※2)を転送する場合は、「2」
(呼出しなし「442#」を選択した場合は操作完了です)

呼出し時間を選択
5秒 → 「1」、10秒 → 「2」、15秒 → 「3」、20秒 → 「4」、25秒 → 「5」、30秒 → 「6」

操作完了

1 転送先に設定できるのは携帯電話、固定電話、PHS、ポケットベル(020発信を除く)のみです。

2 データ通信とは、「TVコール」および「ケータイ用の64Kデジタルデータ通信」を指しています。

【転送電話の利用を停止する】

「1406」に発信

「400#」と押す

「#」を押して操作を終了

携帯電話以外からの設定方法

固定電話・公衆電話・PHSなどで操作してください。

 

「090-665-1406」に発信

お客さまのソフトバンク携帯電話番号を入力して、「#」を押す

ご契約時の4桁の暗証番号を入力して、「#」を押す

【転送電話の利用を開始する場合】
ソフトバンク携帯電話での転送電話の設定方法【転送電話の利用を開始する】の2からの手順と同じです
【転送電話の利用を停止する場合】
「400#」と押し、「#」を押して操作を終了

他社携帯電話からはご利用いただけませんので、ご注意ください。

ご契約時の4桁の暗証番号がご不明の場合は

 

My SoftBankにアクセス

右上の「メニュー」を選択し、「安心・便利サービス」を選択

パソコンの場合:画面上部の「安心・便利サービス」を選択してください。

「端末・サービスを設定する」の「留守番電話・転送電話」の「設定する」を選択

【転送電話の利用を開始する場合】
「指定の電話番号に転送」にチェックを入れ、転送希望の電話番号を入力後、お好みの呼び出し時間を指定し、「次へ」を選択
【転送電話の利用を停止する場合】
「転送しない」にチェックを入れ、「次へ」を選択

内容を確認後「設定」を選択し、完了

ご利用環境により再生できない場合があります。

応答がない場合に転送する(1分49秒)

直接別の電話に転送する(1分38秒)

転送電話の停止方法(0分58秒)

 
 
 

「転送電話」と「留守番電話」を同時に設定することはできません。
「転送電話」について詳細は
 留守番電話を設定されたい場合は

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