Q.

[ナンバーブロック]拒否したい電話番号の登録方法を教えてください。

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A.
(FAQ番号:510)

My SoftBank より「ナンバーブロック」にお申し込みいただいた後、「144」にダイヤルすることで拒否したい電話番号を登録できます。

税抜

操作方法を動画でご覧いただけます。スマートフォンはこちら3Gケータイはこちら

ナンバーブロック(月額100円)」は、申し込みが必要なオプションサービスで、携帯電話機本体の機能(着信拒否設定)とは異なります。サーバーで拒否するため、携帯電話の着信履歴には残りません。

ナンバーブロックの申込方法については

専用ダイヤルは「ナンバーブロック」に加入したソフトバンク携帯電話からのみ利用できます。

拒否ができるのは音声通話のみ、最大20件です。※SMSは拒否不可

海外でのご利用時には、ブロックできない場合があります。

フリーダイヤルやフリーコールなどは、その番号の特性上、登録してもブロックされない場合があります。

迷惑電話の電話番号がわかっている場合(発信者番号通知あり)は、番号を指定して拒否ができます。

迷惑電話の電話番号が不明(発信者番号通知なし)の場合
迷惑電話への応答(携帯電話に着信・通話すること)が必要です。
そのため、いったん拒否したい迷惑電話を「受話する」か「簡易留守録」か「応答保留」などで、通話履歴に残してください。「留守番電話サービス」の接続は、応答したことにはなりません。

発信元別の登録方法

【携帯電話/PHS/一般電話/IP電話】
者番号通知あり 1.「144」をダイヤル
2.「2」を選択
3.拒否したい電話番号を入力
4.「1」を選択
5.お断りガイダンスを選択
6.「#」を選択し、登録完了
1.(迷惑電話を着信応答後)「144」をダイヤル
2.「1」を選択
3.「#」を選択
4.お断りガイダンスを選択
5.「#」を選択し、登録完了
発信者番号通知なし(非通知) 1.(迷惑電話を着信応答後)「144」をダイヤル
2.「1」を選択
3.「#」を選択
4.お断りガイダンスを選択
5.「#」を選択し、登録完了

※着信した非通知固有の番号が登録されます。
すべての非通知着信を拒否するものではありません。

※電話番号を指定しての登録はできません。
【国際電話】
発信者番号通知あり 1.(迷惑電話を着信応答後)「144」をダイヤル
2.「1」を選択
3.「#」を選択
4.お断りガイダンスを選択
5.「#」を選択し、登録完了
発信者番号通知なし 拒否できません。
【その他】
公衆電話 1.(迷惑電話を着信応答後)「144」をダイヤル
2.「1」を選択
3.「#」を選択
4.お断りガイダンスを選択
5.「#」を選択し、登録完了

※着信した公衆電話固有の番号が登録されます。
登録した公衆電話とは別の公衆電話からかかってきた場合は、拒否されません。
番号通知不能の電話 拒否できません。
110・119・157などの特番 拒否できません。

拒否した番号を解除する方法と、照会する方法です。

操作方法
番号を指定して解除 1.「144」をダイヤル
2.「4」を選択
3.登録されている番号がアナウンスされます
4.解除する番号が流れたら「#」を選択
5.次の番号に進む場合は「0」を選択
操作を終了する場合は「*」を選択し、解除完了です。
最後に登録した番号を解除 1.「144」をダイヤル
2.「3」を選択
3.「#」を選択し、解除完了
全解除 1.「144」をダイヤル
2.「5」を選択
3.「#」を選択し、解除完了
登録番号照会 登録した番号は、削除する操作の途中で確認することができます。
※非通知と公衆電話の場合は、ガイダンスが流れるだけで、番号を確認することはできません。

1.「144」をダイヤル
2.「4」を選択
3.登録されている番号がアナウンスされますので、ガイダンスでご確認ください

お断りガイダンスは、以下の9種類の中から、拒否したい電話番号の登録時に選択ができます。

こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません。

こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまの申し出により現在お断りしております。

この電話はお受けできません。

この電話はお繋ぎすることができません。

この電話はお客さまのご都合によりお繋ぎできません。

せっかくお電話いただきましたが、この電話をお受けすることができません。

電話番号をお間違えではないですか?この電話はお繋ぎできません。

おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません。

This is SoftBank. By the customer's request, this call can not be completed.

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