Q.

[4G/4G LTE]通信速度の低速化について教えてください。

スマートフォン iPhone iPad タブレット データ通信
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A.
(FAQ番号:74454)
対象のパケット定額サービスをご利用中で、毎月のご利用のデータ量が所定量を超えた場合に、請求月末まで通信速度を送受信時最大128Kbpsに低速化いたします。

※通信速度が低速化した場合も、パケット通信のご利用はできるためパケット通信料は発生します(パケット定額サービスの割引対象)。
 
低速化の対象となる通信
 
対象 携帯電話ネットワーク通信(モバイルデータ通信)
※テザリング含む
対象外 Wi-Fi通信
 
低速化の対象となるサービス/低速化となるデータ量
 
対象のサービス※1 低速化となるデータ量
データ定額サービス
(スマ放題/スマ放題ライト用のパケット定額サービス)
各データ定額
基本データ量超過後
・パケットし放題フラット for 4G LTE※2
・パケットし放題 for 4G LTE
・ゼロから定額 4G LTE
7GB超過後
・(iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE※3
・(iPad 専用)ゼロから定額プラン for 4G LTE
・パケットし放題フラット for 4G
・パケットし放題 for 4G
・ゼロから定額 4G
・(タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G※3
・4Gデータし放題フラット
・4Gデータし放題フラット+
・4G/LTEデータし放題フラット
・法人データ通信プランフラット(4G)
・法人データ通信プランフラット(4G/LTE)
・パケットし放題S for 4G ケータイ 2.5GB超過後
・パケットし放題フラット for シンプルスマホ 500MB超過後
※1 ご加入中のサービスはMy SoftBankで確認できます。確認方法はこちら(FAQ)
※2 2013年9月19日以前にテザリングなしの「4G LTE定額プログラム」にご加入されている場合、低速化されません。
※3 2014年12月18日までの「タブレットセット割」、2014年12月19日からの「iPad セット割(スマ放題以外)」、2014年12月19日からの「タブレットセット割(ホワイトプラン)」を適用時は、毎月ご利用のデータ量が2GBを超えた場合、請求月末まで通信速度を128kbpsに低速化いたします。
 
低速化の期間

低速化となるデータ量超えたタイミング~請求締め日まで。低速化の期間について詳しくはこちら(FAQ)
・請求締め日の翌日に自動で通常速度に戻ります。
・請求締め日は、お客さまによって異なります。請求締め日についてはこちら(FAQ)
 
通常速度に戻す方法
 
低速化開始前 通常速度を維持する予約ができます。
予約方法(追加データ購入料金)はこちら(FAQ)
低速化開始後 追加データを購入いただくと、通常速度に戻せます。
通常速度に戻す方法(追加データ購入料金)はこちら(FAQ)
 
ご参考
・My SoftBankにて、通信速度が低速化されるまで利用できるデータ量を確認することができます。詳しくはこちら(FAQ)
・「7GB」のパケット通信量でご利用いただける目安は以下のFAQをご覧ください。
iPhone/iPad はこちらスマートフォンはこちらタブレットはこちらモバイルデータ通信はこちら
 
豆知識
【通信速度制御について】
上記の通信速度の低速化とは別に、一定期間に大量の通信(直近3日間でデータ量が1GB)を超えると、規制日当日午前6時~翌日午前6時の間で通信速度を制御する場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。(ホームページ)

VoLTEについて】
VoLTEを利用した音声通話には、パケット通信料がかからないため「通信速度の低速化」「3日間の通信速度制御」の対象外です。

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