Q.

[Netflix]解除方法を教えてください。

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A.
(FAQ番号:84873)
Netflix」は、My SoftBankから解除できます。
解除手続き方法
1.パソコンまたはスマートフォンから解除される携帯電話番号でMy SoftBankへアクセス(My SoftBankはこちら
※途中でログイン画面やパスワードの入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。

2.右上の (メニュー)を選択
※パソコンの場合:画面上部の「契約・オプション管理」を選択し、手順4にお進みください。


3.「契約・オプション管理」を選択


4.「オプション」を選択


5.「Netflix」欄に表示される「変更」を選択


6.「Netflixを解除する」欄に表示される「次へ」を選択


7.注意事項を確認し「同意する」にチェック、「申込」を選択


8.お申し込み完了画面が表示され、手続き完了
ご注意
21時以降のお手続きいただいた場合は、翌日の適用となりますのでご注意ください。
ご参考
【お電話での解除手続き】
以下の手順で、24時間受付の自動音声応答サービスでもお手続きできます。契約者ご本人さまよりご連絡ください。

・電話が繋がりましたらガイダンスに沿って「4」を押してください(新規契約または機種購入から90日以内の携帯電話から掛ける場合は、「7」を押してください)。
・「Netflix」に申し込んでいる携帯電話から電話している場合は「#」を、他の電話番号から電話している場合は「Netflix」に申し込んでいる電話番号を押してください。
・「1」「2」を押してください(新規契約または機種購入から90日以内の携帯電話から掛ける場合は、「3」を押してください)。

◇ソフトバンクカスタマーサポート
・ソフトバンク携帯電話から:157(無料)
・一般電話から:0800-919-0157(無料)
フリーコールに繋がらない場合はこちらに記載の番号(有料)へお掛けください。

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Q.

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