Q.

「契約更新月」は、インターネットから確認できますか?

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A.
(FAQ番号:9372)
個人契約のお客さまは、パソコン・スマートフォン・ケータイからMy SoftBankで確認できます。
契約更新月の確認方法は以下の通りです。

・契約更新月に関する項目が表示されないお客さまは、契約更新月がない(契約解除料が発生しない)契約です。
・2年以上を契約期間とする料金プランについて、契約解除料がかからない契約更新期間を1ヵ月間から2ヵ月間に延長します。詳しくはこちら(お知らせ)
・料金プランや割引サービスの変更を行った場合、更新月が反映される翌請求月に再度ご確認ください。
契約更新月(更新時期)をメールでお知らせするサービスもあります。詳しくはこちら(FAQ)

 
※クリック(タップ)で開きます。
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豆知識
【機種変更をご検討のお客さまへ】
機種変更(電話番号をそのまま利用)の場合は、一般的に解除料は発生しないため更新月ではなく「分割支払金の終了月」をご確認のうえ、ご検討ください。詳しくはこちら(FAQ)

機種変更は、ソフトバンクオンラインショップもしくはソフトバンクショップにてお手続きできます。
オンラインショップでは、送料無料で24時間ご購入いただけます。

オンラインショップバナー
上記バナーからもオンラインショップへアクセスできます。
 

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Q.

解約する際の契約解除料はいくらですか?

Q.

ソフトバンクを解約する場合の手続き方法を教えてください。

Q.

ソフトバンクを解約/他社へ変更(MNP)する場合、注意することはありますか?

Q.

ソフトバンクを解約する場合、USIMカードを返却しなければいけませんか?

Q.

携帯電話を機種変更する際に違約金(契約解除料)はかかりますか?

ケータイ スマートフォン iPhone
Q.

ソフトバンクを解約する際に店頭で料金はかかりますか?

Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](ソフトバンク→他社)MNP予約番号はどこで取得できますか?

ケータイ スマートフォン iPhone データ通信
Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](ソフトバンク→他社)手続き方法を教えてください。

Q.

契約更新月をメールで知らせてくれるサービスはありますか?

Q.

[携帯電話番号ポータビリティ(MNP)](他社⇔ソフトバンク)手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?

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