Q.

インターネットで通話明細は確認できますか?

印刷する メールする
A.
(FAQ番号:946)

オプションサービス「通話料明細書(月額200円)」へお申し込みいただくと、パソコン版My SoftBank(料金・支払い管理)よりご確認いただけます。

税抜

ケータイ、iPhone、スマートフォンなどの携帯電話からご利用明細を確認することはできません。

パソコンから通話明細(以下、ご利用明細)を確認するためには、オプションサービス「通話料明細書(月額200円)」へのお申し込みが必要です。
お申し込み方法は

「明細書」を確認したい携帯電話番号でMy SoftBankにログイン


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「請求情報・設定」を選択


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「利用明細」の「確認する」を選択


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「明細書」から確認したい明細書の項目を選択

「明細書」から確認したい明細書の項目を選択
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【過去分の明細書について】

期間:最大過去6ヵ月分まで

オプションサービスにお申し込み済みの期間のみご確認いただけます。

通話料・パケット通信料などを利用された場合のみ、通話明細書を作成いたします。(2017年6月ご利用分より変更となりました。)

通話料 通話開始日時、通話時間、相手先電話番号、発信区域、通話料金
パケット通信料 ご利用日、通信種別、通信データ量(バイト)、課金単位、パケット数、単位料金、料金
コンテンツ情報料およびショッピング代金等 ご利用日時、情報番組名、情報提供者名、計算方法、金額
国際電話サービス通話 通話開始日時、通話時間、相手先電話番号、相手国エリア、通話料金
世界対応ケータイ通話 通話開始日時、通話時間、相手先電話番号、利用地域、料金
国際パケット通信 通信開始日時、通信種別、通信データ量(バイト)、利用地域、料金
国際メール 通話開始日時、相手先電話番号、相手国エリア、通信種別、利用国エリア、通信データ量(バイト)、料金

【ご参考】

オプションサービスにお申し込みがなかった過去分の通話明細は、書面で発行することができます。
お申し込み方法は

毎月の請求額など、利用料金の確認方法は

コンテンツ利用状況の確認方法は

領収書が必要な場合の入手方法は

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この質問をご覧のお客さまは、以下の質問も読んでいます。

Q.

昨日までの通話料金を確認する方法を教えてください。

Q.

先月(過去分)の通話明細を発行してほしいのですが、どこで申し込みができますか?(個人)

Q.

電話の通話履歴やメールの送受信履歴を取り寄せできますか?

Q.

請求書を毎月送ってもらうには、申し込みが必要ですか?

Q.

通話明細で表示されていない通話がありますが、なぜですか?

Q.

My SoftBank(料金・支払い管理)の「明細書」で確認できる内容を教えてください。

Q.

毎月の請求額などの利用料金を確認する方法を教えてください。

Q.

パソコンから当月の通話料やパケット通信料を確認する方法はありますか?

Q.

前月分の料金が確定するのはいつですか?

Q.

[My SoftBank]「確定前料金(請求予定額)」に反映されない項目はありますか?