Q.

[ナンバーブロック]操作方法を教えてください。

ケータイ スマートフォン iPhone 動画あり
印刷する メールする
A.
(FAQ番号:9866)
拒否したい迷惑電話の種類ごとに、以下の操作方法をご確認ください。
表示価格は税抜です。

「ナンバーブロック」サービスの操作方法を動画でご覧いただけます。
※動画は003SH にて撮影されたものですが、その他の機種でも操作方法は同じです。
※ご利用環境により再生できない場合があります。その場合は、動画の下の【操作手順】をご覧ください。

迷惑電話(非通知からの電話)がかかってきた直後に登録をする方法
迷惑電話の電話番号を指定して登録をする方法
お断りガイダンスの種類
登録した番号を解除する方法

3G ケータイをご利用のお客さまはこちらをご覧ください。(FAQ)
迷惑電話(非通知からの電話)がかかってきた直後に登録をする方法

見覚えのない電話番号や、非通知でかかってきた電話を受けたところ、迷惑電話だったので、以降の着信をブロックしたい場合の手順です。
※電話番号が非通知でも、以下の手順で設定を行なうことで、該当する回線からの着信をブロックすることができます。

【操作手順】
1.かかってきた電話を一旦受けて、電話を切る
※迷惑電話に出ない「不在着信」状態の場合、それ以前に受けた別の電話番号が拒否登録されますのでご注意ください。
2.「144」に発信
3.ガイダンスに沿って「1」「#」を押す
4.相手に流れる「お断りガイダンス」を「1」~「9」から選択
5.「#」を押して登録終了

※迷惑電話を受けた後、別の電話を受けてから操作すると、目的の電話回線とは別の回線が登録されてしまいますのでご注意ください。

■ナンバーブロック 着信後に登録(1分38秒)
※動画はご利用環境によって再生できない場合があります。

 
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迷惑電話の電話番号を指定して登録をする方法

特定の電話番号を指定して着信拒否することもできます。

【操作手順】
1.「144」に発信
2.ガイダンスに沿って「2」を押す
3.ガイダンスに沿って、着信をブロックしたい電話番号を入力し、「1」を押す
4.相手に流れる「お断りガイダンス」を「1」~「9」から選択
5.「#」を押して登録終了

■ナンバーブロック 番号を指定して登録(1分41秒)
※動画はご利用環境によって再生できない場合があります。

 
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お断りガイダンスの種類

お断りガイダンスは、以下の9種類の中からお選びいただけます。拒否登録する際に、設定できます。

1.こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません。
2.こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまの申し出により現在お断りしております。
3.この電話はお受けできません。
4.この電話はお繋ぎすることができません。
5.この電話はお客さまのご都合によりお繋ぎできません。
6.せっかくお電話いただきましたが、この電話をお受けすることができません。
7.電話番号をお間違えではないですか?この電話はお繋ぎできません。
8.おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません。
9.This is SoftBank. By the customer's request, this call can not be completed.
 
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登録した番号を解除する方法

登録した番号は、以下の手順で解除できます。

【最後に登録した電話番号を削除する場合】
1.「144」に発信
2.ガイダンスに沿って「3」を選択
3.「#」を押して削除完了

【登録している電話番号を指定して削除する場合】
1.「144」に発信
2.ガイダンスに沿って「4」を選択
3.登録されている番号がリスト番号ごと(登録された順番)に読み上げられます。ガイダンスに沿って操作してください
・読み上げられた番号を削除する: 「#」
・次のリスト番号へ進む: 「0」

【登録している電話番号をすべて削除する場合】
1.「144」に発信
2.ガイダンスに沿って「5」を選択
3.「#」を押して全件削除完了
 
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ご参考
・「ナンバーブロック」は、月額使用料100円のオプションサービスです。
サービス内容について詳しくはこちらをご覧ください。(FAQ)
・スマートフォン機種をご利用の場合、本体の着信拒否機能をご利用いただけます。
・ 4G ケータイ、AQUOS ケータイをご利用の場合、「迷惑電話ブロック」へのご加入が必要です。お申し込み方法設定方法について詳しくはこちら(FAQ)

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